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顺应时代趋势 打造引领未来
的金鹰生活

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金鹰发展至今,已经成为我们美好生活的一部分。而今天站在新的起点,面向新的时代,金鹰国际集团董事长王恒接受专访时分享了金鹰集团从1992年进入中国,如何通过近30年的乘风破浪在国内获得了长足发展,以及伴随着消费升级、产业升级、资产升级的新趋势,金鹰将如何谋篇布局持续发展,从而引领时代潮流、创造多元价值。
精彩观点
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王恒

不忘初心 抓住历史机遇乘势而上

不忘初心 抓住历史机遇乘势而上
在90年代的初期,金鹰的发展是乘上了两股“春风”,一是中国的改革开放,另一个就是在初期从理念或者是经营模式上,中国的发展引用了一些国外先进、科学的经验和商业模式。尤其是1992年的时候,市场开始出现反弹,在这种情况下,对于我们来说是充满信心的,因为此时的国内市场很适合团队的发展。在那个时候,我也看到了当地政府的决心,特别是引进国际资源。因为对欧美的资源如果判断是优质的话,他们的支持会是不遗余力的。正是因为有了当地政府的支持,我觉得这么好的机会也不能错过,所以说这也是一种缘份。
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王恒

服务为先 构建稳健格局创造价值

服务为先 构建稳健格局创造价值
在金鹰发展的初期,也面临着从无到有的过程,是比较困难的。但是,整个市场购买力有很大提升,这是非常好的机会。在没有这么大的竞争的情况下,我们做了很多第一。比如,我们对顾客的保证制度,像质量承诺、价格承诺、满意承诺三大保证,还有会员制度,这些都是中国首创。
处在当时的社会下,我们有很大的优势,让消费者认为,我们做的比较好,对他们比较尊重,同时,也把这个市场的一些作风彻底改变了。比如,以前商品渠道是很霸道和强势的。但我们从一开始就是以服务为理念,以消费者为中心,因此,这个从无到有的进展相对来说比较快。
目前,加快构建国内国际双循环相互促进的新发展格局,是满足人民对美好生活的向往特别是消费升级换代的迫切需要。我们公司在2000年的时候就参与了一些国际上互联网的投资,也早已看到线上发展的趋势。同时,我们也看到这个转型是把“双刃剑”,成功固然是会有很大的收获,但是传统企业转型成功的案例目前很少,因此我们会特别谨慎,认为企业需要稳健运营。
此外,我们也有很多机会去认真地考虑线上模式,也确定了比较稳健的发展方向。到目前来说,我们反而是看得很清楚,很多互联网会重新定位、加大全方位的合作,这个反而变成创新发展的全新主题。
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王恒

顺势而为 响应时代变化持续发展

顺势而为 响应时代变化持续发展
在面对消费升级的大环境,未来金鹰的发展也会有一些整体的统筹布局。我认为,最重要的是要把一个传统的企业,做成一个商业机构,能够去更有效地改善它,并赋能转换成持续的发展。
这些讲起来还是很理想化的,但做起来还是存在不少困难。比如,是先从技术入手,还是从科技软件去改善,又或是先做减员增效,还是先从发展的角度去提质增效?所以,从这些方面来说,还是需要沉下心来,多回到原点去看看,也要有所谓的敬畏之心,更要有所谓的忧患意识来看以后的发展。目前,我们也在不断补充新血液,引进和鼓励新的员工,他们正在做一些大胆有益的尝试。
对于新的产业升级,或者科技创新,我觉得最主要的还是要先评估自己手上的资源跟强项是什么,考虑在能力范围之内可以做的事情。不管是从这个企业的长期效应或者是社会责任,我觉得节能减排与安全健康上面的发展是有长足考虑的。所以,这两个方向我们是一定会加大投入去发展。我觉得上述两个方向与我们国内提倡的大背景,包括碳中和、碳达峰,这些目标的设定其实是契合的,也是同频共振的。
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王恒

矢志不渝 践行责任遵循特色发展

矢志不渝 践行责任遵循特色发展
未来,一个企业发展的生命力和将来的生存发展,绝对不是看现在,而是看下一步是谁来做以及怎么做?所以,我觉得年轻人代表未来。因此我也还要多跟团队交流,或者接纳新生事物,或者是跟年轻一代去学习,他们不见得全对,但他们绝对不会是全错,因为他们也是从新的现象、新的理念、新的市场运作中获得自己的见解的。
随着消费在升级,我们的运营板块已经在情感消费层面全面延伸。二十几年前,我们就设计了金鹰美术馆,原来在设计建筑和空间的时候,我们也在考虑这里做什么呢?我们目前这样的定位,正是响应了这样的潮流和趋势。经过研究,我们定位就是深入去做企业文化。
这么多年的发展,让我们自己看到,我们始终坚持不懈地走有企业自身DNA的特色之路。同时,也让大家看到付出是有价值的,我们并没有用短期的眼光去看待市场和趋势,而是不断践行着我们的社会责任和文化理念,为构建更美好的生活贡献力量,为不断变化发展的时代创造更多元的价值。
王恒
金鹰国际集团董事长
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